PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo descargar el app?

Pasos para descargar el app y crear suscripción:
1. Visita cesarcastellanos.tv/app y suscríbete.
2. Llena tus datos personales y envía la orden.
3. Descarga la aplicación para tu dispositivo:
* App Store: cesarcastellanos.tv/appstore
* Play Store: cesarcastellanos.tv/playstore
4. Inicia sesión con tu email en el app. Recibirás un código de confirmación en tu email para poder verificar tu cuenta.
5. Ingresa tu código de confirmación y disfruta del app.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Pasos para cancelar suscripción:

  1. Ingresar a tu cuenta: https://cesarcastellanos.tv/cuenta
  2. Ir a suscripciones
  3. Cancelar suscripción
¿Cómo puedo renovar mi suscripción?

Pasos para renovar suscripción:

  1. Ingresar a tu cuenta: https://cesarcastellanos.tv/cuenta
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  3. Renovar suscripción
¿Me cobran desde el principio?

Al principio hacemos una validación para poder crear tu cuenta, sin cobro mientras dura el tiempo de prueba

¿Cuánto dura el tiempo de prueba?

Dura 7 días, terminado este periodo puedes comprar tu membresía mensual o anual.

¿Cómo puedo abrir mi cuenta?

Al suscribirte puedes ingresar un usuario y contraseña para poder actualizar tu suscripción.

¿Si olvidó mi clave cómo puedo recuperar mi cuenta?

Para entrar al app solo necesitas tu email, para actualizar tu suscripción si necesitas ingresar con tu usuario/email y contraseña. Aquí puedes recuperar tu contraseña.

¿Después de los 7 días gratis, me cobran el app?

Después de los 7 días gratis, te enviaremos un correo informándote que estás a tiempo para comprar tu membresía

¿Puedo ver los libros en cualquier momento?

Si en cualquier momento puedes consultarlos en el app.

¿Puedo ver los libros sin acceso a internet?

Puedes descargarlos a tu app y verlos offline. Terminada tu membresía ya no podrás visualizarlos

¿Hay libros en inglés?

Si! Tenemos algunos títulos en inglés y estamos trabajando para incluirlos todos!

¿Los libros nuevos están en el app?

Esa es la gran noticia! Tendrás todos los libros nuevos a tu disposición en cada lanzamiento.